-
Transisi SPBE ke Pemerintah Digital: Dari Pondasi Tata Kelola Menuju Layanan Terpadu yang Berdampak
Selama beberapa tahun terakhir, banyak pemerintah daerah berfokus pada percepatan digitalisasi, yaitu membangun aplikasi, membuat portal layanan, dan memindahkan proses manual ke sistem elektronik. Namun, semakin jelas bahwa digitalisasi saja tidak otomatis membuat layanan publik menjadi lebih baik. Tantangan yang sering muncul justru berulang, sebagai contoh adalah aplikasi berjalan sendiri-sendiri,…
